Hôm nay chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Để được hỗ trợ tài khoản, hỏi về sản phẩm hoặc trao đổi hợp tác, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi hoặc gửi email cho đội ngũ.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong vòng một ngày làm việc.
Ví: tôi có thể nắm giữ và chuyển gì?
Dùng USDT và USDC qua các tuyến hiển thị trong tài khoản của bạn. Chọn tài sản và mạng để xem hướng dẫn chuyển. Mức hỗ trợ token khác nhau tùy mạng. Hãy dùng đúng tài sản, mạng và địa chỉ được hiển thị; giao dịch chuyển không được hỗ trợ có thể dẫn đến mất tiền. Có thể áp dụng phí mạng.
Tài khoản ảo: chuyển khoản ngân hàng và cổng nạp/rút tiền hoạt động thế nào?
Dùng các tuyến nạp tiền và nhận tiền qua chuyển khoản ngân hàng có sẵn cho tài khoản của bạn. Kiểm tra loại tiền đủ điều kiện, chi tiết chuyển khoản, tỷ giá và phí trong ứng dụng. Việc hỗ trợ một loại tiền không đảm bảo có thông tin tài khoản nội địa hay quyền truy cập ở mọi quốc gia. Hãy làm theo hướng dẫn trước khi gửi giao dịch chuyển.
Thanh toán QR: tôi có thể quét và thanh toán ở đâu?
Quét mã QR cửa hàng được hỗ trợ. Xem lại cửa hàng, số tiền, tỷ giá hối đoái và phí, rồi xác nhận. Phạm vi hỗ trợ phụ thuộc vào hệ thống QR và quốc gia. Hãy kiểm tra trạng thái thanh toán: đã gửi hoặc đang chờ xử lý không có nghĩa là đã hoàn tất.
Thẻ: có những lựa chọn nào?
Các lựa chọn thẻ phụ thuộc vào quốc gia và chương trình phát hành của bạn. Hãy kiểm tra loại thẻ, cách nạp tiền, hạn mức và phí trước khi đăng ký. Việc giao thẻ và xác minh danh tính khác nhau tùy chương trình. Số dư ví và số dư thẻ có thể có yêu cầu nạp tiền khác nhau.
Sinh lời: các sản phẩm sinh lời hoạt động thế nào?
Các chiến lược khả dụng khác nhau tùy tài sản, mạng và điều kiện đủ tư cách. Hãy xem lãi suất biến động, phí, rủi ro và điều khoản rút tiền trước khi đầu tư. Lợi nhuận không được đảm bảo và vốn có thể bị thua lỗ. Dbanq không tự động đầu tư số dư của bạn; tiền đã đầu tư được tách biệt với tiền có thể chi tiêu.
Vàng và bạc: tôi có thể tiếp cận gì?
Dbanq dự định trước mắt cung cấp quyền tiếp cận vàng, bạc và các sản phẩm sinh lời. Hãy kiểm tra những gì khả dụng cho tài khoản của bạn, cùng giá, phí, rủi ro và điều khoản rút tiền, trước khi chọn. Giá trị có thể giảm, lợi nhuận không được đảm bảo và tính khả dụng phụ thuộc vào vị trí của bạn.
eSIM: làm sao để kết nối khi ở nước ngoài?
So sánh vùng phủ sóng, dữ liệu, thời hạn, giá và quy định kích hoạt trước khi mua. Dùng điện thoại đã mở khóa, tương thích eSIM và có kết nối internet để cài đặt. Làm theo mã QR hoặc hướng dẫn cài đặt thủ công sau khi đơn hàng được hoàn tất. Cài đặt và kích hoạt là hai bước riêng; thời hạn tuân theo quy định của gói. Kiểm tra yêu cầu thanh toán, dịch vụ chỉ có dữ liệu, nạp thêm và điều khoản hoàn tiền.
Du lịch và phong cách sống: ưu đãi từ đối tác là gì?
Ưu đãi từ đối tác là dịch vụ của bên thứ ba, như bảo hiểm cho dân du mục số, chuyến bay, hàng không riêng và nơi lưu trú. Mỗi đối tác tự quy định giá, phạm vi bảo hiểm và điều khoản, và Dbanq có thể nhận hoa hồng. Hãy xem điều khoản của đối tác trước khi đặt.
Tài khoản: số dư của tôi hoạt động thế nào?
Dbanq là ứng dụng công nghệ tài chính, không phải ngân hàng. Giá trị quy đổi USD của stablecoin không phải là một số dư fiat riêng. Tiền trong ví, số dư thẻ, các thanh toán đang chờ và các khoản đầu tư luôn tách biệt. Hãy kiểm tra số dư khả dụng cho thao tác bạn chọn. Điều kiện đủ tư cách sử dụng sản phẩm phụ thuộc vào vị trí, nhà cung cấp và các bước kiểm tra áp dụng.
Phí: tôi sẽ phải trả bao nhiêu?
Chi phí phụ thuộc vào sản phẩm, tuyến và nhà cung cấp. Hãy kiểm tra các khoản phí áp dụng, phí mạng và tỷ giá trước khi tiếp tục. Biểu phí đánh dấu rõ các khoản phí chưa được xác nhận. Dbanq không cam kết lợi nhuận cố định hay mức phí bằng 0 cho mọi trường hợp.
Câu hỏi thường gặp.
Xem yêu cầu sản phẩm, phí và cách Dbanq hoạt động. Còn thắc mắc? Đội ngũ của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.