अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
Dbanq, आपके वॉलेट, कॉइन और नेटवर्क,
भुगतान, शुल्क और सपोर्ट के बारे में जवाब।
Dbanq के बारे में
क्या Dbanq एक बैंक है?
नहीं। Dbanq एक फाइनेंशियल टेक्नोलॉजी ऐप है, बैंक नहीं। यह न डिपॉज़िट लेता है, न आपका पैसा उधार देता है: आपके कॉइन आपके अपने नॉन-कस्टोडियल वॉलेट में रहते हैं। कार्ड और वर्चुअल अकाउंट स्वतंत्र पार्टनर के साथ उनकी अपनी शर्तों पर दिए जाते हैं, और आपके कॉइन का USD मूल्यांकन बैंक बैलेंस नहीं है।
Dbanq क्या है?
Dbanq आपके पैसों के लिए Telegram के अंदर एक निजी Super App है। नॉन-कस्टोडियल वॉलेट में कॉइन रखें, उन्हें स्वैप करें, ऑन-रैंप और ऑफ़-रैंप के साथ आपके नाम पर USD ACH/वायर अकाउंट इस्तेमाल करें, कार्ड या QR से भुगतान करें, यील्ड कमाएँ, सोना और चाँदी खरीदें, और अपनी यात्राओं के लिए eSIM डेटा और पार्टनर ऑफ़र पाएँ।
Dbanq पैसे कैसे कमाता है?
Dbanq अपनी सेवाओं के शुल्क से कमाता है, जैसे वॉलेट, स्वैप, QR भुगतान, कार्ड, ऑन-रैंप व ऑफ़-रैंप, सोना और चाँदी, और कमाई, और पार्टनर ऑफ़र पर मिलने वाले कमीशन से। मंज़ूरी देने से पहले ऐप हर शुल्क दिखाता है। हम आपका निजी डेटा कभी नहीं बेचते।
कार्ड और अकाउंट कौन देता है?
स्वतंत्र पार्टनर कार्ड जारी करते हैं और वर्चुअल अकाउंट, eSIM प्लान और पार्टनर ऑफ़र देते हैं, हर एक अपनी शर्तों पर। Dbanq इन्हें एक ऐप में लाता है और आवेदन या खरीदारी से पहले शर्तें दिखाता है।
क्या Dbanq मेरे पैसे का इस्तेमाल या निवेश करता है?
नहीं। Dbanq आपकी मंज़ूरी के बिना आपके कॉइन नहीं हिला सकता और आपका बैलेंस न उधार देता है, न निवेश करता है। पैसा कमाई या सोना और चाँदी में तभी जाता है जब आप चुनते हैं, और वह खर्च के लिए उपलब्ध पैसे से अलग रहता है।
Dbanq कब लॉन्च होगा?
Dbanq को 2027 की पहली तिमाही में लॉन्च करने की योजना है। इसके लाइव होने की खबर सबसे पहले पाने के लिए किसी भी पेज के नीचे साइन-अप बॉक्स में अपना ईमेल दें।
Dbanq, Telegram के अंदर क्यों है?
Dbanq, Telegram के अंदर एक Super App के रूप में चलता है, इसलिए न कोई ऐप इंस्टॉल करना है और न कोई अलग साइन-अप फ़ॉर्म भरना है। आप इसे Telegram से खोलते हैं, और आपका Telegram अकाउंट और डिवाइस आपकी पहुँच को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।
Dbanq कहाँ उपलब्ध है?
Dbanq उत्तर कोरिया, इराक, ईरान, सीरिया, कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, क्यूबा, सोमालिया और बर्मा (म्यांमार) में उपलब्ध नहीं कराया जाता, और न ही ऐसी किसी जगह पर जहाँ इसका उपयोग प्रतिबंधों (सैंक्शन) या स्थानीय क़ानून का उल्लंघन होगा। कार्ड, अकाउंट और कमाई के लिए देशों से जुड़े अपने नियम हैं, और ऐप आपको वही विकल्प दिखाता है जो आपके लिए उपलब्ध हैं।
क्या Dbanq इस्तेमाल करने के लिए मुझे क्रिप्टो की जानकारी होनी चाहिए?
नहीं। Dbanq हर कदम आसान शब्दों में समझाता है और आपकी मंज़ूरी से पहले राशि, रेट और शुल्क दिखाता है। ऐप बताता है कि कौन-सा कॉइन और नेटवर्क इस्तेमाल करना है, और हमारे ब्लॉग हर प्रोडक्ट को समझाते हैं।
मैं अकाउंट कैसे बनाऊँ?
कोई अलग साइन-अप फ़ॉर्म नहीं है। Dbanq लॉन्च होने पर, इसे Telegram में खोलें और कुछ ही स्टेप में अपना वॉलेट सेट करें। कार्ड और वर्चुअल अकाउंट जैसे कुछ प्रोडक्ट के लिए उन्हें देने वाला प्रोवाइडर पहचान की जाँच माँगता है, और ऐप पहले ही बता देता है कि क्या चाहिए।
वॉलेट और सुरक्षा
नॉन-कस्टोडियल का क्या मतलब है?
आपके वॉलेट की कुंजियाँ आपके पास रहती हैं, Dbanq के पास नहीं। Dbanq आपकी मंज़ूरी के बिना आपके कॉइन नहीं हिला सकता, और हर भुगतान और ट्रांसफ़र को आप खुद मंज़ूरी देते हैं।
क्या मेरे फंड डिपॉज़िट इंश्योरेंस से कवर होते हैं?
नहीं। आपके वॉलेट में रखे कॉइन बैंक डिपॉज़िट नहीं हैं, इसलिए बैंक डिपॉज़िट इंश्योरेंस उन्हें कवर नहीं करता। वॉलेट नॉन-कस्टोडियल है, इसलिए वे आपके नियंत्रण में रहते हैं, Dbanq के नहीं। कॉइन की कीमत घट सकती है, इसलिए उतना ही रखें जितने में आप सहज हों।
अगर मेरा फ़ोन खो जाए तो क्या होगा?
आपके वॉलेट तक पहुँच आपके साइन-इन और ऐप में आपके द्वारा सेट किए गए रिकवरी तरीकों से मिलती है। Dbanq खोलते ही इन्हें सेट करें, और अपना Telegram अकाउंट और डिवाइस सुरक्षित रखें। अगर आपकी पहुँच खो जाए, तो हमारी टीम से संपर्क करें।
मैं अपना अकाउंट सुरक्षित कैसे रखूँ?
अपनी प्राइवेट की, रिकवरी फ़्रेज़ या लॉगिन कोड कभी किसी के साथ शेयर न करें। Dbanq इन्हें कभी नहीं माँगेगा। कोई भुगतान मंज़ूर करने से पहले हर विवरण जाँचें, और अपने Telegram अकाउंट को टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन से सुरक्षित करें।
क्या मेरा निजी डेटा गोपनीय रहता है?
हाँ। हम आपका निजी डेटा कभी नहीं बेचते, और इसका उपयोग सिर्फ़ Dbanq चलाने और अपनी क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति में इसकी पूरी जानकारी है।
कॉइन और नेटवर्क
Dbanq कौन-से नेटवर्क सपोर्ट करता है?
EVM नेटवर्क (Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain और Avalanche), Solana, Sui, Aptos, Bitcoin, Tron और TON। प्रोडक्ट पेज पर हर नेटवर्क उसके कॉइन के साथ दिखाया गया है।
कौन-से कॉइन और टोकन समर्थित हैं?
ज़्यादातर नेटवर्क पर स्टेबलकॉइन USDT और USDC, साथ ही हर नेटवर्क का अपना कॉइन: ETH, BNB, POL, AVAX, SOL, SUI, APT, BTC, TRX और TON। ऐप हमेशा दिखाता है कि हर काम के लिए आप कौन-से कॉइन इस्तेमाल कर सकते हैं।
हर नेटवर्क पर मैं कौन-से कॉइन इस्तेमाल कर सकता हूँ?
EVM नेटवर्क (Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain और Avalanche): USDT, USDC, ETH, BNB, POL और AVAX। Solana: USDT, USDC और SOL। Sui और Aptos: USDT, USDC, SUI और APT। Bitcoin: BTC। Tron और TON: USDT, TRX और TON। किसी समूह के हर नेटवर्क पर हर कॉइन उपलब्ध नहीं है, और ऐप ठीक-ठीक दिखाता है कि हर नेटवर्क क्या सपोर्ट करता है।
EVM, SVM और Move का क्या मतलब है?
ये ब्लॉकचेन के परिवार हैं जो मिलते-जुलते तरीके से काम करते हैं। EVM नेटवर्क, जैसे Ethereum और Base, एक ही एड्रेस फ़ॉर्मैट इस्तेमाल करते हैं। SVM का मतलब Solana है, और Move में Sui और Aptos आते हैं। Bitcoin, Tron और TON में से हर एक अपने अलग तरीके से काम करता है। भेजने से पहले हमेशा सटीक नेटवर्क चुनें, सिर्फ़ परिवार नहीं।
वॉलेट: मैं क्या रख और ट्रांसफ़र कर सकता हूँ?
USDT और USDC समेत कई कॉइन को EVM, SVM, Move, Bitcoin, Tron और TON चेन पर एक नॉन-कस्टोडियल वॉलेट में रखें। ट्रांसफ़र के निर्देश देखने के लिए एसेट और नेटवर्क चुनें। टोकन सपोर्ट नेटवर्क के अनुसार बदलता है। दिखाए गए सटीक एसेट, नेटवर्क और एड्रेस का ही इस्तेमाल करें; असमर्थित ट्रांसफ़र से नुकसान हो सकता है। नेटवर्क शुल्क लग सकते हैं।
अगर मैं गलत नेटवर्क पर कॉइन भेज दूँ तो क्या होगा?
ब्लॉकचेन ट्रांसफ़र आमतौर पर वापस नहीं हो सकते, और गलत नेटवर्क पर या असमर्थित एड्रेस पर भेजे गए कॉइन खो सकते हैं। हमेशा पहले कॉइन और नेटवर्क चुनें, फिर Dbanq उनके लिए जो सटीक एड्रेस दिखाता है, उसी का इस्तेमाल करें।
ट्रांसफ़र में कितना समय लगता है?
एक ही नेटवर्क पर ज़्यादातर ट्रांसफ़र कुछ ही मिनटों में पूरे हो जाते हैं। Bitcoin ट्रांसफ़र और क्रॉस-चेन स्वैप में ज़्यादा समय लग सकता है। ट्रांसफ़र पूरा होने तक वह पेंडिंग दिखता है।
स्वैप: ये कैसे काम करते हैं?
जो कॉइन और नेटवर्क आपके पास है, और जो कॉइन और नेटवर्क आप चाहते हैं, उन्हें चुनें। Dbanq एक रूट ढूँढता है, उसी चेन पर या अलग-अलग चेन के बीच, और आपकी मंज़ूरी से पहले रेट, शुल्क और अनुमानित समय दिखाता है। स्वैप पूरा होने तक रेट बदल सकता है, और क्रॉस-चेन स्वैप में कुछ मिनट लग सकते हैं। पहुँचने तक राशि पेंडिंग दिखती है।
अकाउंट, भुगतान और कार्ड
वर्चुअल अकाउंट: बैंक ट्रांसफ़र और रैंप कैसे काम करते हैं?
Dbanq आपको USD में आपके नाम पर वर्चुअल ACH/वायर अकाउंट देता है, साथ में फ़िएट और स्टेबलकॉइन के बीच ऑन-रैंप और ऑफ़-रैंप। ऐप में ट्रांसफ़र विवरण, दरें और शुल्क जाँचें, और ट्रांसफ़र भेजने से पहले निर्देशों का पालन करें।
क्या मैं Dbanq और अपने बैंक के बीच पैसा भेज सकता हूँ?
हाँ। अपने नाम वाले वर्चुअल अकाउंट में ACH या वायर से USD पाएँ, और फ़िएट और स्टेबलकॉइन के बीच पैसा ले जाने के लिए ऑन-रैंप और ऑफ़-रैंप इस्तेमाल करें। भेजने से पहले ऐप में ट्रांसफ़र की जानकारी, दरें और शुल्क जाँचें।
QR भुगतान: मैं कहाँ स्कैन करके भुगतान कर सकता हूँ?
एशिया, अफ़्रीका और लैटिन अमेरिका के स्थानीय QR मर्चेंट पर स्टेबलकॉइन से भुगतान करें। मर्चेंट, राशि, एक्सचेंज रेट और शुल्क जाँचें, फिर पुष्टि करें। कवरेज QR स्कीम और देश पर निर्भर करता है। भुगतान का स्टेटस देखें: सबमिट या पेंडिंग का मतलब पूरा होना नहीं है।
कार्ड: कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं?
वर्चुअल, प्लास्टिक और मेटल कार्ड Visa स्वीकार होने वाली हर जगह चलते हैं, Apple Pay और Google Pay के साथ। कार्ड के विकल्प आपके देश और कार्ड जारी करने के प्रोग्राम पर निर्भर करते हैं। आवेदन से पहले कार्ड के प्रकार, फंडिंग, लिमिट और शुल्क जाँचें। डिलीवरी और पहचान की जाँच प्रोग्राम के अनुसार अलग होती हैं। वॉलेट और कार्ड बैलेंस की फंडिंग आवश्यकताएँ अलग हो सकती हैं।
मैं कार्ड से कौन-से कॉइन खर्च कर सकता हूँ?
कार्ड पेमेंट USDC से होते हैं। Dbanq दिखाता है कि कौन-से बैलेंस कार्ड से खर्च करने की आपकी क्षमता में गिने जाते हैं, और आप दूसरे कॉइन को पहले USDC में स्वैप कर सकते हैं।
अकाउंट: मेरे बैलेंस कैसे काम करते हैं?
Dbanq एक फाइनेंशियल टेक्नोलॉजी ऐप है, बैंक नहीं। आपके कॉइन का USD मूल्यांकन कोई अलग फ़िएट बैलेंस नहीं है। वॉलेट फंड, कार्ड बैलेंस, पेंडिंग पेमेंट और निवेश अलग-अलग रहते हैं। हर कॉइन या नेटवर्क कार्ड से इस्तेमाल नहीं हो सकता, इसलिए आपके पास जो है, वह कार्ड से खर्च की जा सकने वाली राशि से अलग दिखाया जाता है। अपने चुने कदम के लिए उपलब्ध बैलेंस जाँचें। प्रोडक्ट की पात्रता आपकी लोकेशन, प्रोवाइडर और लागू जाँचों पर निर्भर करती है।
कमाई, सोना और चाँदी, और यात्रा
कमाई: यील्ड प्रोडक्ट कैसे काम करते हैं?
कमाई में 20+ वॉल्ट प्रोटोकॉल के ज़रिए डिजिटल एसेट पर यील्ड मिलती है, और सोने व चाँदी की अपनी अलग यील्ड सोना और चाँदी सेक्शन में है। उपलब्ध स्ट्रैटेजी एसेट, नेटवर्क और पात्रता के अनुसार अलग होती हैं। निवेश से पहले वेरिएबल रेट, शुल्क, जोखिम और निकासी की शर्तें देखें। Dbanq आपका बैलेंस अपने आप निवेश नहीं करता; निवेश किया गया फंड खर्च के लिए उपलब्ध पैसे से अलग रहता है।
सोना और चाँदी: मैं क्या एक्सेस कर सकता हूँ?
फ़िज़िकल सोना और चाँदी खरीदें, रखें और खर्च करें, और अपनी होल्डिंग पर यील्ड कमाएँ। चुनने से पहले कीमतें, शुल्क, जोखिम और निकासी की शर्तें जाँचें।
eSIM: विदेश में कनेक्ट कैसे रहूँ?
150+ देशों में डेटा प्लान उपलब्ध हैं। खरीदने से पहले कवरेज, डेटा, वैलिडिटी, कीमत और एक्टिवेशन नियमों की तुलना करें। इंस्टॉल करने के लिए अनलॉक्ड, eSIM-कम्पैटिबल फ़ोन और इंटरनेट का इस्तेमाल करें। ऑर्डर पूरा होने के बाद QR या मैन्युअल सेटअप निर्देशों का पालन करें। इंस्टॉलेशन और एक्टिवेशन अलग हैं; वैलिडिटी प्लान के नियमों के अनुसार चलती है। भुगतान की आवश्यकताएँ, सिर्फ़ डेटा वाली सेवा, टॉप-अप और रिफ़ंड की शर्तें जाँचें।
क्या मैं यात्रा के दौरान Dbanq इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। जहाँ भी Visa स्वीकार होता है वहाँ कार्ड से भुगतान करें, एशिया, अफ़्रीका और लैटिन अमेरिका में सपोर्टेड मर्चेंट QR कोड स्कैन करें, और जाने से पहले 150+ देशों के लिए eSIM डेटा प्लान खरीदें।
पार्टनर ऑफ़र क्या हैं?
पार्टनर ऑफ़र तीसरे पक्षों की सेवाएँ हैं, जैसे इंश्योरेंस, फ़्लाइट और प्राइवेट एविएशन, होटल, और हेल्थ व वेलनेस प्रोडक्ट। हर पार्टनर अपनी कीमत, कवरेज और शर्तें खुद तय करता है, और Dbanq को कमीशन मिल सकता है। बुक करने से पहले पार्टनर की शर्तें पढ़ें।
शुल्क और सपोर्ट
शुल्क: मुझे क्या देना होगा?
लागत प्रोडक्ट, रूट और प्रोवाइडर पर निर्भर करती है। आगे बढ़ने से पहले लागू शुल्क, नेटवर्क लागत और एक्सचेंज रेट जाँचें। Dbanq तय रिटर्न या हर जगह ज़ीरो-फ़ीस रेट का वादा नहीं करता।
मैं Dbanq से कैसे संपर्क करूँ?
हमारे संपर्क पेज पर हमें मैसेज भेजें या hello@dbanq.xyz पर ईमेल करें। हमारी टीम आसान शब्दों में जवाब देती है।
अब भी कोई सवाल है? हमें मैसेज भेजें और हमारी टीम आपकी मदद करेगी।