常見問題。
有關 Dbanq、你的錢包、幣種和網絡、
付款、費用及支援的解答。
關於 Dbanq
Dbanq 是銀行嗎？
不是。Dbanq 是金融科技應用程式，並非銀行。它不接受存款，亦不會借出你的資金：你的幣保存在你自己的非託管錢包中。卡片和虛擬賬戶由獨立合作夥伴按其自身條款提供，而你所持幣種的美元估值亦不是銀行結餘。
Dbanq 是甚麼？
Dbanq 是 Telegram 內管理你資金的私密 Super App。在非託管錢包中持有和兌換幣，使用你名下的 USD ACH/電匯賬戶以及入金和出金渠道，用卡或二維碼付款，賺取收益，購買黃金和白銀，並為旅程取得 eSIM 數據和合作夥伴優惠。
Dbanq 如何賺錢？
Dbanq 的收入來自各項服務的費用（例如錢包、兌換、掃碼支付、卡片、入金和出金渠道、黃金和白銀以及賺息），以及合作夥伴優惠的佣金。應用程式會在你批准前顯示每項費用。我們絕不出售你的個人資料。
卡片和賬戶由誰提供？
卡片由獨立合作夥伴發行，虛擬賬戶、eSIM 方案和合作夥伴優惠亦由獨立合作夥伴提供，各自按其本身條款。Dbanq 把它們集中在一個應用程式內，並在你申請或購買前顯示相關條款。
Dbanq 會使用或投資我的錢嗎？
不會。未經你批准，Dbanq 無法轉移你的幣，亦不會借出或投資你的結餘。只有在你選擇時，資金才會進入賺息或黃金和白銀，並與可用於消費的資金分開。
Dbanq 何時推出？
Dbanq 計劃於 2027 年第一季度推出。在任何頁面底部的訂閱欄留下你的電郵，即可率先得知推出消息。
Dbanq 為甚麼在 Telegram 內？
Dbanq 以 Super App 形式在 Telegram 內運作，因此無需安裝應用程式，也無需另外填寫註冊表格。你從 Telegram 開啟它，而你的 Telegram 賬戶和裝置有助保障你的存取安全。
Dbanq 在哪些地區提供服務？
Dbanq 不在北韓、伊拉克、伊朗、敘利亞、剛果民主共和國、古巴、索馬里及緬甸提供服務，亦不在任何使用 Dbanq 會違反制裁措施或當地法律的地方提供服務。卡片、賬戶和賺息各有適用的國家/地區規則，應用程式會顯示你可使用的選項。
使用 Dbanq 需要懂加密貨幣嗎？
不需要。Dbanq 會用簡單的說話解釋每個步驟，並在你批准前顯示金額、匯率和費用。應用程式會告訴你應使用哪個幣種和網絡，我們的網誌亦會講解每款產品。
如何建立賬戶？
無需另外填寫註冊表格。Dbanq 推出後，在 Telegram 開啟它，幾個步驟即可設定好錢包。部分產品（例如卡片和虛擬賬戶）需要由提供該產品的供應商進行身份核實，應用程式會預先告訴你需要準備甚麼。
錢包與安全
非託管是甚麼意思？
錢包密鑰由你持有，而不是 Dbanq。未經你批准，Dbanq 無法轉移你的幣，每筆付款和轉賬都由你親自批准。
我的資金受存款保險保障嗎？
不受。錢包內的幣並非銀行存款，因此不受銀行存款保險保障。由於錢包屬非託管性質，這些幣由你掌控，而非由 Dbanq 掌控。幣的價值可能下跌，因此請只持有你能接受的金額。
如果我遺失手機，該怎麼辦？
錢包的存取權來自你的登入方式，以及你在應用程式內設定的恢復方式。開啟 Dbanq 後請立即完成設定，並保護好你的 Telegram 賬戶和裝置。如無法存取，請聯絡我們的團隊。
如何保障我的賬戶安全？
切勿向任何人透露你的私鑰、助記詞或登入驗證碼。Dbanq 絕不會向你索取這些資料。批准付款前請核對每項細節，並為你的 Telegram 賬戶啟用兩步驗證。
我的個人資料會保密嗎？
是的。我們絕不出售你的個人資料，只會將其用於營運 Dbanq 及履行我們的法律責任。詳情請參閱我們的私隱政策。
幣種和網絡
Dbanq 支援哪些網絡？
EVM 網絡（Ethereum、Base、Arbitrum、Optimism、Polygon、BNB Chain 和 Avalanche）、Solana、Sui、Aptos、Bitcoin、Tron 和 TON。產品頁面會列出每個網絡及其幣種。
支援哪些幣種和代幣？
大部分網絡上的穩定幣 USDT 和 USDC，以及各網絡的原生幣：ETH、BNB、POL、AVAX、SOL、SUI、APT、BTC、TRX 和 TON。應用程式會一直顯示每項操作可使用的幣種。
每個網絡可以使用哪些幣種？
EVM 網絡（Ethereum、Base、Arbitrum、Optimism、Polygon、BNB Chain 和 Avalanche）：USDT、USDC、ETH、BNB、POL 和 AVAX。Solana：USDT、USDC 和 SOL。Sui 和 Aptos：USDT、USDC、SUI 和 APT。Bitcoin：BTC。Tron 和 TON：USDT、TRX 和 TON。同一組中並非每個網絡都支援所有幣種，應用程式會準確顯示每個網絡支援的內容。
EVM、SVM 和 Move 是甚麼意思？
它們是運作方式相近的區塊鏈類別。EVM 網絡（例如 Ethereum 和 Base）共用同一種地址格式。SVM 即 Solana，Move 則涵蓋 Sui 和 Aptos。Bitcoin、Tron 和 TON 各有自己的運作方式。發送前，請務必選擇確切的網絡，而不只是類別。
錢包：我可以持有和轉移甚麼？
在支援 EVM、SVM、Move、Bitcoin、Tron 和 TON 鏈的非託管錢包中持有包括 USDT 和 USDC 在內的多種幣。選擇資產和網絡即可查看轉賬指示。代幣支援因網絡而異。請使用所顯示的確切資產、網絡和地址；不支援的轉賬可能導致損失。可能須支付網絡費用。
如果我在錯誤的網絡上發送幣，會怎樣？
區塊鏈轉賬通常無法撤回，在錯誤網絡上發送或發送至不支援地址的幣可能會遺失。請一律先選擇幣種和網絡，再使用 Dbanq 為其顯示的確切地址。
轉賬需時多久？
同一網絡上的大部分轉賬會在數分鐘內完成。Bitcoin 轉賬和跨鏈兌換可能需時較長。轉賬完成前會顯示為待處理。
兌換：如何運作？
選擇你持有的幣種和網絡，以及你想要的幣種和網絡。Dbanq 會在同一條鏈上或跨鏈找到路徑，並在你批准前顯示匯率、費用和預計時間。兌換完成前匯率可能變動，跨鏈兌換可能需時數分鐘。到賬前，該金額會顯示為待處理。
賬戶、付款和卡片
虛擬賬戶：銀行轉賬和法幣渠道如何運作？
Dbanq 為你提供名下的 USD 虛擬 ACH/電匯賬戶，以及法幣與穩定幣之間的出入金渠道。請在應用程式內核對轉賬資料、匯率和費用，並在轉賬前按指示操作。
我可以在 Dbanq 和我的銀行之間轉移資金嗎？
可以。透過 ACH 或電匯把 USD 存入你名下的虛擬賬戶，並使用入金和出金渠道在法幣與穩定幣之間轉換。發送前請在應用程式內核對轉賬資料、匯率和費用。
掃碼支付：我可以在哪裏掃碼付款？
在亞洲、非洲和拉丁美洲的本地二維碼商戶以穩定幣付款。檢查商戶、金額、匯率和費用，然後確認。涵蓋範圍視乎二維碼方案和國家／地區。請查看付款狀態：已提交或待處理並不代表已完成。
卡片：有哪些選項？
虛擬卡、塑膠卡和金屬卡在任何接受 Visa 的地方都可使用，並支援 Apple Pay 和 Google Pay。卡片選項視乎你的國家／地區和發卡計劃。申請前請查看卡片類型、入金方式、限額和費用。寄送和身份核實因計劃而異。錢包和卡片餘額可能有不同的入金要求。
哪些幣種可以用卡消費？
卡片支付使用 USDC。Dbanq 會顯示哪些餘額計入你的卡片可消費額度，你亦可以先將其他幣種兌換成 USDC。
賬戶：我的餘額如何運作？
Dbanq 是金融科技應用程式，並非銀行。你所持幣種的美元估值並不是獨立的法幣餘額。錢包資金、卡片餘額、待處理付款和投資各自分開。並非所有幣種或網絡都可以用卡消費，因此你持有的資產與可用卡消費的金額會分開顯示。請查看你所選操作的可用餘額。產品資格視乎你的所在地、供應商和適用的檢查。
賺息、黃金和白銀及出行
賺息：收益產品如何運作？
賺息透過 20+ 個金庫協議提供數碼資產收益，黃金和白銀則在「黃金和白銀」中另有收益。可用的策略因資產、網絡和資格而異。投資前請查看浮動利率、費用、風險和提款條款。Dbanq 不會自動投資你的餘額；已投資的資金會與可用於消費的資金分開。
黃金和白銀：我可以使用甚麼？
購買、持有和消費實物黃金與白銀，同時讓持有資產賺取收益。選擇前請查看價格、費用、風險和提款條款。
eSIM：我如何在海外保持連線？
數據套餐覆蓋 150 多個國家。購買前，比較涵蓋範圍、數據量、有效期、價格和啟用規則。請使用已解鎖、支援 eSIM 的手機，並確保可以連接互聯網以進行安裝。訂單完成後，按二維碼或手動設定指示操作。安裝與啟用是兩個獨立步驟；有效期依照方案的規則。請查看付款要求、是否只提供數據、增值和退款條款。
出行時可以使用 Dbanq 嗎？
可以。在任何接受 Visa 的地方用卡付款，在亞洲、非洲和拉丁美洲掃描支援商戶的二維碼，並可在出發前購買覆蓋 150 多個國家的 eSIM 數據套餐。
合作夥伴優惠：是甚麼？
合作夥伴優惠是第三方提供的服務，例如保險、機票與私人飛機、酒店及健康養生產品。價格、保障範圍和條款均由各合作夥伴自行訂定，Dbanq 可能賺取佣金。預訂前請先查看合作夥伴的條款。
費用和支援
費用：我要付多少？
成本視乎產品、渠道和供應商而定。進行前請查看適用的費用、網絡費用和匯率。Dbanq 不承諾固定回報，也不承諾通用的零費用。
如何聯絡 Dbanq？
在我們的聯絡頁面給我們發訊息，或發電郵至 hello@dbanq.xyz。我們的團隊會用簡單的說話回覆你。
仍有疑問？給我們發訊息，我們的團隊會為你提供協助。