자주 묻는 질문.
Dbanq, 지갑, 코인과 네트워크,
결제, 수수료, 지원에 관한 답변.
Dbanq 소개
Dbanq는 은행인가요?
아니요. Dbanq는 은행이 아닌 금융 기술 앱입니다. 예금을 받거나 내 돈을 대출하지 않으며, 코인은 나만의 비수탁형 지갑에 그대로 있습니다. 카드와 가상계좌는 독립 파트너와 함께 해당 파트너의 약관에 따라 제공되며, 코인의 USD 평가액은 은행 잔액이 아닙니다.
Dbanq란 무엇인가요?
Dbanq는 Telegram 안에서 쓰는 내 돈을 위한 프라이빗 Super App입니다. 비수탁형 지갑에 코인을 보관하고 스왑하며, 입출금 램프를 갖춘 본인 명의 USD ACH/전신송금 계좌를 이용하고, 카드나 QR로 결제하고, 수익을 얻고, 금과 은을 사고, 여행용 eSIM 데이터와 파트너 혜택도 받을 수 있습니다.
Dbanq는 어떻게 수익을 내나요?
Dbanq는 지갑, 스왑, QR 결제, 카드, 입출금 램프, 금·은, '수익' 등 서비스의 수수료와 파트너 혜택에서 받는 커미션으로 수익을 얻습니다. 모든 수수료는 승인 전에 앱에 표시됩니다. 저희는 개인정보를 절대 판매하지 않습니다.
카드와 계좌는 누가 제공하나요?
카드 발급과 가상계좌, eSIM 요금제, 파트너 혜택 제공은 독립 파트너가 각자의 약관에 따라 맡고 있습니다. Dbanq는 이를 하나의 앱에 모아, 신청하거나 구매하기 전에 약관을 보여 줍니다.
Dbanq가 내 돈을 사용하거나 투자하나요?
아니요. Dbanq는 내 승인 없이 코인을 옮길 수 없으며, 잔액을 대출하거나 투자하지 않습니다. 돈은 내가 선택할 때만 ‘수익’이나 금·은으로 들어가며, 쓸 수 있는 돈과 별도로 유지됩니다.
Dbanq는 언제 출시되나요?
Dbanq는 2027년 1분기에 출시될 예정입니다. 어느 페이지에서든 하단의 가입란에 이메일을 남기면 출시 소식을 가장 먼저 받아 볼 수 있습니다.
Dbanq는 왜 Telegram 안에 있나요?
Dbanq는 Telegram 안에서 Super App으로 작동하므로 설치할 앱도, 별도의 가입 양식도 없습니다. Telegram에서 바로 열 수 있고, Telegram 계정과 기기가 접근을 안전하게 지키는 데 도움이 됩니다.
Dbanq는 어디에서 이용할 수 있나요?
Dbanq는 북한, 이라크, 이란, 시리아, 콩고민주공화국, 쿠바, 소말리아 및 버마(미얀마)에서 제공되지 않으며, 이용이 제재나 현지 법률을 위반하게 되는 곳에서도 제공되지 않습니다. 카드, 계좌, 수익에는 각각 국가별 규정이 있으며, 이용할 수 있는 옵션은 앱에 표시됩니다.
Dbanq를 쓰려면 암호화폐를 잘 알아야 하나요?
아니요. Dbanq는 각 단계를 쉬운 말로 설명하고, 승인 전에 금액, 환율, 수수료를 보여 줍니다. 어떤 코인과 네트워크를 써야 하는지 앱이 알려 주며, 블로그에서 각 제품을 설명합니다.
계정은 어떻게 만드나요?
별도의 가입 양식은 없습니다. Dbanq가 출시되면 Telegram에서 열고 몇 단계만으로 지갑을 설정하세요. 카드와 가상계좌 같은 일부 제품은 해당 상품을 제공하는 업체의 본인 확인이 필요하며, 무엇이 필요한지 앱이 먼저 알려 줍니다.
지갑과 보안
비수탁형이란 무슨 뜻인가요?
지갑 키는 Dbanq가 아니라 내가 보관합니다. Dbanq는 내 승인 없이 코인을 옮길 수 없으며, 모든 결제와 전송은 내가 직접 승인합니다.
내 자금은 예금보험으로 보호되나요?
아니요. 지갑 속 코인은 은행 예금이 아니므로 은행 예금보험이 적용되지 않습니다. 지갑이 비수탁형이라 코인은 Dbanq가 아닌 내가 관리합니다. 코인은 가치가 떨어질 수 있으니 부담 없는 만큼만 보유하세요.
휴대폰을 잃어버리면 어떻게 하나요?
지갑 접근은 로그인과 앱에서 설정한 복구 방법으로 이뤄집니다. Dbanq를 열면 바로 설정하고, Telegram 계정과 기기를 안전하게 관리하세요. 접근 권한을 잃었다면 저희 팀에 문의하세요.
계정을 안전하게 지키려면 어떻게 해야 하나요?
개인 키, 복구 문구, 로그인 코드는 누구와도 공유하지 마세요. Dbanq는 절대 이를 요청하지 않습니다. 결제를 승인하기 전에 모든 내용을 확인하고, Telegram 계정은 2단계 인증으로 보호하세요.
내 개인정보는 보호되나요?
네. 저희는 개인정보를 절대 판매하지 않으며, Dbanq 운영과 법적 의무 이행을 위해서만 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하세요.
코인과 네트워크
Dbanq는 어떤 네트워크를 지원하나요?
EVM 네트워크(Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain, Avalanche), Solana, Sui, Aptos, Bitcoin, Tron, TON입니다. 제품 페이지에서 네트워크별 코인을 확인할 수 있습니다.
어떤 코인과 토큰을 지원하나요?
대부분의 네트워크에서 스테이블코인 USDT와 USDC, 그리고 각 네트워크의 자체 코인인 ETH, BNB, POL, AVAX, SOL, SUI, APT, BTC, TRX, TON을 지원합니다. 각 작업에 사용할 수 있는 코인은 앱에 항상 표시됩니다.
네트워크별로 어떤 코인을 쓸 수 있나요?
EVM 네트워크(Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain, Avalanche): USDT, USDC, ETH, BNB, POL, AVAX. Solana: USDT, USDC, SOL. Sui와 Aptos: USDT, USDC, SUI, APT. Bitcoin: BTC. Tron과 TON: USDT, TRX, TON. 그룹 내 모든 네트워크에 모든 코인이 있는 것은 아니며, 각 네트워크가 지원하는 항목은 앱에 정확히 표시됩니다.
EVM, SVM, Move는 무슨 뜻인가요?
비슷한 방식으로 작동하는 블록체인 계열입니다. Ethereum, Base 같은 EVM 네트워크는 하나의 주소 형식을 공유합니다. SVM은 Solana이고, Move는 Sui와 Aptos를 포함합니다. Bitcoin, Tron, TON은 각각 고유한 방식으로 작동합니다. 보내기 전에 계열만이 아니라 정확한 네트워크를 항상 선택하세요.
지갑: 무엇을 보관하고 전송할 수 있나요?
USDT와 USDC를 포함한 여러 코인을 EVM, SVM, Move, Bitcoin, Tron과 TON 체인을 지원하는 비수탁형 지갑에 보관하세요. 자산과 네트워크를 선택하면 전송 안내가 표시됩니다. 토큰 지원은 네트워크마다 다릅니다. 표시된 자산, 네트워크, 주소를 정확히 사용하세요. 지원되지 않는 전송은 손실로 이어질 수 있습니다. 네트워크 수수료가 부과될 수 있습니다.
코인을 잘못된 네트워크로 보내면 어떻게 되나요?
블록체인 전송은 보통 되돌릴 수 없으며, 잘못된 네트워크로 보내거나 지원되지 않는 주소로 보낸 코인은 잃을 수 있습니다. 항상 코인과 네트워크를 먼저 선택한 다음, Dbanq가 그에 맞게 표시하는 주소를 정확히 사용하세요.
전송에는 얼마나 걸리나요?
같은 네트워크 안의 전송은 대부분 몇 분 안에 완료됩니다. Bitcoin 전송과 크로스체인 스왑은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 전송이 완료될 때까지는 보류 중으로 표시됩니다.
스왑: 어떻게 작동하나요?
보유한 코인과 네트워크, 원하는 코인과 네트워크를 선택하세요. Dbanq가 같은 체인 안에서 또는 체인 간 경로를 찾아, 승인 전에 환율, 수수료, 예상 소요 시간을 보여 줍니다. 환율은 스왑이 완료될 때까지 바뀔 수 있으며, 체인 간 스왑은 몇 분 걸릴 수 있습니다. 도착할 때까지 금액은 보류 중으로 표시됩니다.
계정, 결제, 카드
가상계좌: 계좌이체와 법정화폐 입출금은 어떻게 작동하나요?
Dbanq는 USD 본인 명의 가상 ACH/전신송금 계좌와 법정화폐와 스테이블코인 사이의 입출금 램프를 제공합니다. 앱에서 송금 정보, 환율, 수수료를 확인하고 송금하기 전에 안내를 따르세요.
Dbanq와 내 은행 사이에 돈을 옮길 수 있나요?
네. 본인 명의 가상계좌로 ACH 또는 전신송금을 통해 USD를 받고, 입출금 램프로 법정화폐와 스테이블코인 사이를 오갈 수 있습니다. 송금하기 전에 앱에서 송금 정보, 환율, 수수료를 확인하세요.
QR 결제: 어디에서 스캔해 결제할 수 있나요?
아시아, 아프리카, 라틴아메리카의 현지 QR 가맹점에서 스테이블코인으로 결제하세요. 가맹점, 금액, 환율, 수수료를 확인한 뒤 확정하세요. 이용 범위는 QR 방식과 국가에 따라 다릅니다. 결제 상태를 확인하세요: 제출됨 또는 보류 중은 완료를 뜻하지 않습니다.
카드: 어떤 옵션이 있나요?
가상, 플라스틱, 메탈 카드는 Visa가 되는 곳이라면 어디서나 쓸 수 있으며 Apple Pay와 Google Pay를 지원합니다. 카드 옵션은 국가와 발급 프로그램에 따라 다릅니다. 신청하기 전에 카드 종류, 충전 방식, 한도, 수수료를 확인하세요. 배송과 본인 확인은 프로그램에 따라 다릅니다. 지갑 잔액과 카드 잔액은 충전 요건이 다를 수 있습니다.
카드로 어떤 코인을 쓸 수 있나요?
카드 결제에는 USDC를 사용합니다. 어떤 잔액이 카드 결제 가능 금액에 포함되는지 Dbanq에 표시되며, 다른 코인을 먼저 USDC로 스왑할 수도 있습니다.
계정: 잔액은 어떻게 표시되나요?
Dbanq는 은행이 아닌 금융 기술 앱입니다. 코인의 USD 평가액은 별도의 법정화폐 잔액이 아닙니다. 지갑 자금, 카드 잔액, 보류 중인 결제, 투자는 서로 구분됩니다. 모든 코인이나 네트워크를 카드로 쓸 수 있는 것은 아니므로, 보유 자산과 카드로 쓸 수 있는 금액은 따로 표시됩니다. 선택한 작업에 사용할 수 있는 잔액을 확인하세요. 제품 이용 자격은 지역, 제공업체, 관련 확인 절차에 따라 달라집니다.
수익, 금·은, 여행
수익: 수익 상품은 어떻게 작동하나요?
수익에서는 20+ 볼트 프로토콜을 통해 디지털 자산 수익을 제공하며, 금과 은은 금·은에서 별도의 수익을 제공합니다. 이용 가능한 전략은 자산, 네트워크, 이용 자격에 따라 다릅니다. 투자하기 전에 변동 수익률, 수수료, 위험, 출금 조건을 확인하세요. Dbanq는 잔액을 자동으로 투자하지 않으며, 투자된 자금은 쓸 수 있는 돈과 별도로 유지됩니다.
금·은: 무엇을 이용할 수 있나요?
실물 금과 은을 사고, 보유하고, 결제에 쓰면서 보유분으로 수익을 얻으세요. 선택하기 전에 가격, 수수료, 위험, 출금 조건을 확인하세요.
eSIM: 해외에서 어떻게 연결하나요?
150여 개국에서 데이터 요금제를 이용할 수 있습니다. 구매하기 전에 통신 범위, 데이터, 유효 기간, 가격, 활성화 규정을 비교하세요. 설치에는 잠금 해제된 eSIM 호환 휴대폰과 인터넷 연결이 필요합니다. 처리 후 QR 또는 수동 설정 안내를 따르세요. 설치와 활성화는 별개이며, 유효 기간은 요금제 규정을 따릅니다. 결제 요건, 데이터 전용 서비스 여부, 충전 및 환불 조건을 확인하세요.
여행 중에도 Dbanq를 쓸 수 있나요?
네. Visa가 되는 곳이라면 어디서나 카드로 결제하고, 아시아, 아프리카, 라틴아메리카에서는 지원되는 가맹점 QR 코드를 스캔해 결제할 수 있으며, 출발 전에 150여 개국 eSIM 데이터 요금제를 구매할 수 있습니다.
파트너 혜택이란?
파트너 혜택은 보험, 항공편과 프라이빗 항공, 호텔, 건강·웰니스 제품 등 제3자가 제공하는 서비스입니다. 가격, 보장 범위, 조건은 각 파트너가 정하며, Dbanq는 커미션을 받을 수 있습니다. 예약하기 전에 파트너의 약관을 확인하세요.
수수료와 지원
수수료: 얼마를 내게 되나요?
비용은 제품, 경로, 제공업체에 따라 다릅니다. 진행하기 전에 적용되는 수수료, 네트워크 비용, 환율을 확인하세요. Dbanq는 고정 수익률이나 어디서나 적용되는 무수수료를 약속하지 않습니다.
Dbanq에 어떻게 문의하나요?
문의 페이지에서 메시지를 보내거나 hello@dbanq.xyz로 이메일을 보내 주세요. 저희 팀이 쉬운 말로 답변해 드립니다.
아직 궁금한 점이 있으신가요? 메시지를 보내 주시면 저희 팀이 도와드리겠습니다.