よくある質問。
Dbanq、ウォレット、コインとネットワーク、
支払い、手数料、サポートについての回答。
Dbanqについて
Dbanqは銀行ですか?
いいえ。Dbanqはフィナンシャルテクノロジーのアプリであり、銀行ではありません。預金を受け入れたり、あなたのお金を貸し出したりすることはなく、コインはあなた自身のノンカストディアル・ウォレットに保管されます。カードや仮想口座は、独立したパートナーとともに、それぞれの規約に基づいて提供されます。また、保有コインの米ドル換算額は銀行残高ではありません。
Dbanqとは?
Dbanqは、Telegram内で使える、あなたのお金のためのプライベートな Super App です。ノンカストディアル・ウォレットでコインを保管してスワップし、オンランプ・オフランプ付きのあなた名義のUSD ACH/電信送金口座を使い、カードやQRで支払い、利回りを得て、金と銀を購入し、旅行用のeSIMデータやパートナーのオファーも利用できます。
Dbanqはどのように収益を得ていますか?
Dbanqは、ウォレット、スワップ、QR決済、カード、オンランプ・オフランプ、金・銀、「運用」などのサービスの手数料と、パートナーのオファーによるコミッションから収益を得ています。手数料はすべて、承認前にアプリに表示されます。個人データを販売することはありません。
カードと口座は誰が提供していますか?
カードの発行と、仮想口座、eSIMプラン、パートナーのオファーの提供は、独立したパートナーがそれぞれの規約に基づいて行っています。Dbanqはこれらをひとつのアプリにまとめ、申し込みや購入の前に規約を表示します。
Dbanqは私のお金を使ったり運用したりしますか?
いいえ。Dbanqはあなたの承認なしにコインを動かすことはできず、残高を貸し出したり運用したりすることもありません。お金が「運用」や金・銀に入るのはあなたが選んだときだけで、使える資金とは別に管理されます。
Dbanqはいつ公開されますか?
Dbanqは2027年第1四半期に公開予定です。どのページでも下部の登録欄にメールアドレスを入力すると、公開時にいち早くお知らせします。
DbanqはなぜTelegramの中にあるのですか?
DbanqはTelegram内の Super App として動作するため、インストールするアプリも、別途の登録フォームもありません。Telegramから開くだけで、Telegramアカウントと端末がアクセスの安全を守るのに役立ちます。
Dbanqはどこで利用できますか?
Dbanqは、北朝鮮、イラク、イラン、シリア、コンゴ民主共和国、キューバ、ソマリアおよびビルマ(ミャンマー)では提供されていません。また、利用が制裁または現地法に違反することとなる場所でも提供されません。カード、口座、運用にはそれぞれ国ごとのルールがあり、利用できる選択肢はアプリに表示されます。
Dbanqを使うには暗号資産の知識が必要ですか?
いいえ。Dbanqは各ステップをわかりやすい言葉で説明し、承認前に金額、レート、手数料を表示します。使うべきコインとネットワークはアプリが案内し、各製品についてはブログで説明しています。
アカウントはどうやって作成しますか?
別途の登録フォームはありません。Dbanqの公開後、Telegramで開き、数ステップでウォレットを設定してください。カードや仮想口座など一部の製品では、提供事業者による本人確認が必要で、何が必要かはアプリが事前に案内します。
ウォレットとセキュリティ
ノンカストディアルとはどういう意味ですか?
ウォレットの鍵を持つのはDbanqではなく、あなたです。Dbanqはあなたの承認なしにコインを動かすことはできず、すべての支払いと送金はあなた自身が承認します。
資金は預金保険の対象になりますか?
いいえ。ウォレット内のコインは銀行預金ではないため、銀行の預金保険の対象外です。ウォレットはノンカストディアルなので、コインはDbanqではなくあなたの管理下にあります。コインは価値が下がることがあるため、安心して持てる分だけを保有してください。
スマートフォンをなくしたら?
ウォレットへのアクセスは、サインインと、アプリで設定した復元方法によって守られます。Dbanqを開いたらすぐに設定し、Telegramアカウントと端末を安全に保ってください。アクセスできなくなった場合は、チームにご連絡ください。
アカウントを安全に保つには?
秘密鍵、リカバリーフレーズ、ログインコードは誰にも教えないでください。Dbanqがそれらを求めることは決してありません。支払いを承認する前にすべての詳細を確認し、Telegramアカウントは2段階認証で保護してください。
個人データのプライバシーは守られますか?
はい。個人データを販売することはなく、Dbanqの運営と法的義務の遵守のためだけに使用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
コインとネットワーク
Dbanqが対応しているネットワークは?
EVMネットワーク(Ethereum、Base、Arbitrum、Optimism、Polygon、BNB Chain、Avalanche)、Solana、Sui、Aptos、Bitcoin、Tron、TONです。各ネットワークと対応コインは製品ページで確認できます。
どのコインとトークンに対応していますか?
ほとんどのネットワークで使えるステーブルコインのUSDTとUSDCに加え、各ネットワーク独自のコイン(ETH、BNB、POL、AVAX、SOL、SUI、APT、BTC、TRX、TON)に対応しています。それぞれの操作に使えるコインは、常にアプリに表示されます。
各ネットワークで使えるコインは?
EVMネットワーク(Ethereum、Base、Arbitrum、Optimism、Polygon、BNB Chain、Avalanche):USDT、USDC、ETH、BNB、POL、AVAX。Solana:USDT、USDC、SOL。SuiとAptos:USDT、USDC、SUI、APT。Bitcoin:BTC。TronとTON:USDT、TRX、TON。グループ内のすべてのネットワークにすべてのコインがあるわけではありません。各ネットワークの対応内容は、アプリに正確に表示されます。
EVM、SVM、Moveとはどういう意味ですか?
仕組みが似ているブロックチェーンのファミリーです。EthereumやBaseなどのEVMネットワークは、共通のアドレス形式を使います。SVMはSolanaのことで、MoveはSuiとAptosを指します。Bitcoin、Tron、TONは、それぞれ独自の仕組みで動きます。送る前に、ファミリーだけでなく正確なネットワークを必ず選んでください。
ウォレット:何を保有・送金できますか?
USDTやUSDCを含む多くのコインを、EVM・SVM・Move・Bitcoin・Tron・TONチェーン対応のノンカストディアル・ウォレットで保管します。資産とネットワークを選ぶと、送金手順が表示されます。トークンの対応状況はネットワークによって異なります。表示された資産、ネットワーク、アドレスを正確に使ってください。対応外の送金は損失につながる可能性があります。ネットワーク手数料がかかる場合があります。
間違ったネットワークでコインを送ったら?
ブロックチェーン上の送金は通常取り消すことができず、誤ったネットワークで送ったコインや、対応していないアドレスに送ったコインは失われる可能性があります。必ず先にコインとネットワークを選び、それに対してDbanqが表示するアドレスを正確に使ってください。
送金にはどのくらい時間がかかりますか?
同じネットワーク内の送金は、ほとんどが数分以内に完了します。Bitcoinの送金やクロスチェーンのスワップには、より時間がかかることがあります。送金が完了するまでは、保留中と表示されます。
スワップ:どのような仕組みですか?
手持ちのコインとネットワーク、欲しいコインとネットワークを選びます。Dbanqが同じチェーン内またはチェーン間のルートを見つけ、承認前にレート、手数料、目安の所要時間を表示します。レートはスワップが完了するまで変動することがあり、チェーン間のスワップには数分かかる場合があります。届くまで、金額は保留中と表示されます。
アカウント、支払い、カード
仮想口座:銀行振込と法定通貨のランプはどのような仕組みですか?
Dbanqでは、USDに対応したあなた名義の仮想ACH/電信送金口座に加え、法定通貨とステーブルコインをつなぐオンランプ・オフランプを利用できます。アプリで振込内容、レート、手数料を確認し、送金前に案内に従ってください。
Dbanqと銀行の間でお金を移動できますか?
はい。あなた名義の仮想口座でACHまたは電信送金によりUSDを受け取り、オンランプ・オフランプで法定通貨とステーブルコインの間を移動できます。送金前に、アプリで振込内容、レート、手数料をご確認ください。
QR決済:どこでスキャンして支払えますか?
アジア、アフリカ、ラテンアメリカの現地QR加盟店でステーブルコイン払いができます。加盟店、金額、為替レート、手数料を確認してから確定してください。対応範囲はQRスキームと国によって異なります。支払いステータスをご確認ください。送信済みや保留中は、完了を意味しません。
カード:どのような選択肢がありますか?
仮想・プラスチック・メタルカードはVisaが使える場所ならどこでも利用でき、Apple PayとGoogle Payにも対応しています。カードの選択肢は、お住まいの国と発行プログラムによって異なります。申し込む前に、カードの種類、入金方法、上限額、手数料をご確認ください。配送と本人確認はプログラムによって異なります。ウォレットとカードの残高では、入金の条件が異なる場合があります。
カードで使えるコインは?
カード決済にはUSDCを使います。どの残高がカードの利用可能額に含まれるかはDbanqに表示され、ほかのコインを先にUSDCへスワップすることもできます。
アカウント:残高はどのような仕組みですか?
Dbanqはフィナンシャルテクノロジーのアプリであり、銀行ではありません。保有コインの米ドル換算額は、別の法定通貨残高ではありません。ウォレットの資金、カード残高、保留中の支払い、運用資産は区別されています。すべてのコインやネットワークがカードで使えるわけではないため、保有額とカードで使える額は分けて表示されます。行いたい操作に使える残高をご確認ください。製品の利用資格は、所在地、提供事業者、適用される確認によって異なります。
運用、金・銀、旅行
運用:利回り型商品はどのような仕組みですか?
運用では20+のボールトプロトコルを通じてデジタル資産の利回りを提供し、金と銀には「金・銀」で別の利回りがあります。ご利用可能な戦略は、資産、ネットワーク、利用資格によって異なります。投資する前に、変動するレート、手数料、リスク、出金条件をご確認ください。Dbanqが残高を自動で運用することはなく、運用された資金は使える資金とは別に管理されます。
金・銀:何にアクセスできますか?
現物の金と銀を購入、保有し、支払いにも使いながら、保有分で利回りを得られます。選ぶ前に、価格、手数料、リスク、出金条件をご確認ください。
eSIM:海外でどうつながりますか?
150以上の国でデータプランを利用できます。購入前に、通信エリア、データ量、有効期間、料金、アクティベーション条件を比較します。インストールには、SIMロックが解除されたeSIM対応のスマートフォンとインターネット接続が必要です。購入完了後は、QRコードまたは手動設定の手順に従ってください。インストールとアクティベーションは別で、有効期間はプランのルールに従います。支払い条件、データ通信専用サービス、チャージ、返金条件をご確認ください。
旅行先でもDbanqを使えますか?
はい。Visaが使える場所ならどこでもカードで支払えるほか、アジア、アフリカ、ラテンアメリカでは対応する加盟店のQRコードをスキャンして支払えます。出発前に150以上の国のeSIMデータプランも購入できます。
パートナーのオファーとは?
パートナーのオファーは、保険、フライトとプライベート航空、ホテル、ヘルス&ウェルネス製品など、第三者が提供するサービスです。価格、補償内容、条件は各パートナーが定めており、Dbanqが手数料を受け取る場合があります。予約の前に、パートナーの条件をご確認ください。
手数料とサポート
手数料:いくらかかりますか?
コストは、製品、ルート、提供事業者によって異なります。手続きに進む前に、適用される手数料、ネットワークコスト、為替レートをご確認ください。Dbanqは、固定のリターンや、すべての場合に手数料ゼロとなることをお約束するものではありません。
Dbanqに問い合わせるには?
お問い合わせページからメッセージを送るか、hello@dbanq.xyz までメールでご連絡ください。チームがわかりやすい言葉でお返事します。
まだご質問がありますか?メッセージを送ると、チームがお手伝いします。