Domande frequenti.
Risposte su Dbanq, il tuo wallet, crypto e reti,
pagamenti, commissioni e assistenza.
Informazioni su Dbanq
Dbanq è una banca?
No. Dbanq è un’app di tecnologia finanziaria, non una banca. Non raccoglie depositi né presta il tuo denaro: le tue crypto restano nel tuo wallet non custodial. Carte e conti virtuali sono forniti con partner indipendenti secondo i loro termini, e una valutazione in USD delle tue crypto non è un saldo bancario.
Che cos’è Dbanq?
Dbanq è una Super App privata per il tuo denaro, dentro Telegram. Tieni le crypto in un wallet non custodial, scambiale, usa conti ACH/wire in USD intestati a te con on-ramp e off-ramp, paga con carta o QR, ottieni rendimenti, compra oro e argento, e ricevi dati eSIM e offerte dei partner per i tuoi viaggi.
Come guadagna Dbanq?
Dbanq guadagna dalle commissioni sui suoi servizi, come wallet, swap, pagamenti QR, carte, on-ramp e off-ramp, oro e argento ed Earn, e dalle commissioni sulle offerte dei partner. L’app mostra ogni commissione prima che tu approvi. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
Chi fornisce le carte e i conti?
Partner indipendenti emettono le carte e forniscono i conti virtuali, i piani eSIM e le offerte dei partner, ciascuno secondo i propri termini. Dbanq li riunisce in un’unica app e mostra le condizioni prima che tu faccia richiesta o acquisti.
Dbanq usa o investe il mio denaro?
No. Dbanq non può spostare le tue crypto senza la tua approvazione e non presta né investe il tuo saldo. Il denaro va in Earn o in oro e argento solo quando lo scegli tu, e resta separato da ciò che puoi spendere.
Quando verrà lanciato Dbanq?
Il lancio di Dbanq è previsto nel primo trimestre del 2027. Lascia la tua email nel modulo di iscrizione in fondo a qualsiasi pagina per sapere per primo quando sarà disponibile.
Perché Dbanq è dentro Telegram?
Dbanq funziona come Super App dentro Telegram, quindi non c’è nessuna app da installare né un modulo di registrazione a parte. Lo apri da Telegram, e il tuo account Telegram e i tuoi dispositivi aiutano a proteggere il tuo accesso.
Dove è disponibile Dbanq?
Dbanq non è offerto in Corea del Nord, Iraq, Iran, Siria, Repubblica Democratica del Congo, Cuba, Somalia e Birmania (Myanmar), né ovunque il suo utilizzo violerebbe sanzioni o la legge locale. Carte, conti ed Earn hanno regole proprie per ogni paese, e l’app mostra le opzioni a tua disposizione.
Devo conoscere le crypto per usare Dbanq?
No. Dbanq spiega ogni passaggio in parole semplici e mostra importo, tasso e commissioni prima della tua approvazione. L’app ti dice quale crypto e quale rete usare, e i nostri blog spiegano ogni prodotto.
Come creo un account?
Non c’è un modulo di registrazione separato. Al lancio di Dbanq, aprilo in Telegram e configura il tuo wallet in pochi passaggi. Alcuni prodotti, come carte e conti virtuali, richiedono una verifica d’identità da parte del fornitore che li offre, e l’app ti indica prima cosa serve.
Wallet e sicurezza
Cosa significa non custodial?
Le chiavi del tuo wallet le tieni tu, non Dbanq. Dbanq non può spostare le tue crypto senza la tua approvazione, e approvi tu ogni pagamento e ogni trasferimento.
I miei fondi sono coperti dalla garanzia sui depositi?
No. Le crypto nel tuo wallet non sono depositi bancari, quindi la garanzia sui depositi bancari non le copre. Poiché il wallet è non custodial, restano sotto il tuo controllo, non quello di Dbanq. Le crypto possono perdere valore, quindi tieni solo ciò con cui ti senti a tuo agio.
E se perdo il telefono?
L’accesso al tuo wallet dipende dal tuo login e dai metodi di recupero che configuri nell’app. Configurali appena apri Dbanq e proteggi il tuo account Telegram e i tuoi dispositivi. Se perdi l’accesso, contatta il nostro team.
Come proteggo il mio account?
Non condividere mai con nessuno le tue chiavi private, la frase di recupero o i codici di accesso. Dbanq non te li chiederà mai. Controlla ogni dettaglio prima di approvare un pagamento e proteggi il tuo account Telegram con la verifica in due passaggi.
I miei dati personali restano privati?
Sì. Non vendiamo mai i tuoi dati personali e li usiamo solo per far funzionare Dbanq e rispettare i nostri obblighi di legge. La nostra Informativa sulla privacy spiega i dettagli.
Crypto e reti
Quali reti supporta Dbanq?
Reti EVM (Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain e Avalanche), Solana, Sui, Aptos, Bitcoin, Tron e TON. La pagina Prodotti mostra ogni rete con le sue crypto.
Quali crypto e token sono supportati?
Le stablecoin USDT e USDC sulla maggior parte delle reti, più la crypto nativa di ogni rete: ETH, BNB, POL, AVAX, SOL, SUI, APT, BTC, TRX e TON. L’app mostra sempre quali crypto puoi usare per ogni azione.
Quali crypto posso usare su ogni rete?
Reti EVM (Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain e Avalanche): USDT, USDC, ETH, BNB, POL e AVAX. Solana: USDT, USDC e SOL. Sui e Aptos: USDT, USDC, SUI e APT. Bitcoin: BTC. Tron e TON: USDT, TRX e TON. Non tutte le crypto sono disponibili su tutte le reti di un gruppo, e l’app mostra esattamente cosa supporta ogni rete.
Cosa significano EVM, SVM e Move?
Sono famiglie di blockchain che funzionano in modo simile. Le reti EVM, come Ethereum e Base, condividono lo stesso formato di indirizzo. SVM è Solana, e Move comprende Sui e Aptos. Bitcoin, Tron e TON funzionano ciascuna a modo proprio. Prima di inviare, scegli sempre la rete esatta, non solo la famiglia.
Wallet: cosa posso tenere e trasferire?
Tieni tante crypto, tra cui USDT e USDC, in un wallet non custodial sulle chain EVM, SVM, Move, Bitcoin, Tron e TON. Seleziona asset e rete per vedere le istruzioni di trasferimento. Il supporto dei token varia da rete a rete. Usa esattamente asset, rete e indirizzo mostrati; i trasferimenti non supportati possono comportare una perdita. Possono essere applicati costi di rete.
E se invio crypto sulla rete sbagliata?
I trasferimenti blockchain di solito non possono essere annullati, e le crypto inviate sulla rete sbagliata o a un indirizzo non supportato possono andare perse. Scegli sempre prima la crypto e la rete, poi usa esattamente l’indirizzo che Dbanq mostra per quella crypto e quella rete.
Quanto tempo richiedono i trasferimenti?
La maggior parte dei trasferimenti su una stessa rete si completa in pochi minuti. I trasferimenti Bitcoin e gli swap tra chain diverse possono richiedere più tempo. Finché un trasferimento non è completato, risulta in sospeso.
Swap: come funzionano?
Scegli la crypto e la rete che hai, e la crypto e la rete che vuoi. Dbanq trova un percorso, sulla stessa chain o tra chain diverse, e mostra tasso, commissioni e tempo stimato prima della tua approvazione. Il tasso può cambiare finché lo swap non è completato, e uno swap tra chain diverse può richiedere qualche minuto. Finché non arriva, l’importo risulta in sospeso.
Conti, pagamenti e carte
Conti virtuali: come funzionano i bonifici e le ramp in valuta tradizionale?
Dbanq ti offre conti virtuali ACH/wire in USD intestati a te, più on-ramp e off-ramp tra valuta tradizionale e stablecoin. Controlla nell’app i dettagli del bonifico, i tassi e le commissioni, e segui le istruzioni prima di inviare un bonifico.
Posso spostare denaro tra Dbanq e la mia banca?
Sì. Ricevi USD tramite ACH o wire sul tuo conto virtuale intestato a te e usa on-ramp e off-ramp per passare tra valuta tradizionale e stablecoin. Controlla in app i dettagli del trasferimento, i tassi e le commissioni prima di inviare.
Pagamenti QR: dove posso inquadrare e pagare?
Paga in stablecoin presso esercenti QR locali in Asia, Africa e America Latina. Controlla esercente, importo, tasso di cambio e commissioni, poi conferma. La copertura dipende dallo schema QR e dal paese. Controlla lo stato del pagamento: inviato o in sospeso non significa completato.
Carte: quali opzioni sono disponibili?
Le carte virtuali, in plastica e in metallo funzionano ovunque sia accettato Visa, con Apple Pay e Google Pay. Le opzioni delle carte dipendono dal tuo paese e dal programma di emissione. Controlla tipi di carta, ricarica, limiti e commissioni prima di richiederla. Consegna e verifiche d’identità variano in base al programma. Wallet e carta possono avere requisiti di ricarica diversi.
Quali crypto posso spendere con la carta?
I pagamenti con carta usano USDC. Dbanq mostra quali saldi contano per la capacità di spesa con carta, e puoi prima scambiare altre crypto in USDC.
Account: come funzionano i miei saldi?
Dbanq è un’app di tecnologia finanziaria, non una banca. Una valutazione in USD delle tue crypto non è un saldo separato in valuta tradizionale. Fondi del wallet, saldi delle carte, pagamenti in sospeso e investimenti restano distinti. Non tutte le crypto e le reti si possono usare con la carta, quindi ciò che possiedi è mostrato separatamente da ciò che puoi spendere con la carta. Controlla il saldo disponibile per l’azione che hai scelto. L’idoneità ai prodotti dipende dal tuo paese, dal provider e dai controlli applicabili.
Earn, oro e argento e viaggi
Earn: come funzionano i prodotti a rendimento?
Earn offre rendimenti su asset digitali tramite 20+ protocolli vault, e oro e argento hanno rendimenti propri in Oro e argento. Le strategie disponibili cambiano in base ad asset, rete e idoneità. Controlla tassi variabili, commissioni, rischi e condizioni di prelievo prima di investire. Dbanq non investe automaticamente il tuo saldo; i fondi investiti restano separati dal denaro disponibile da spendere.
Oro e argento: a cosa posso accedere?
Compra, custodisci e spendi oro e argento fisici, e ottieni rendimenti sui tuoi possedimenti. Controlla prezzi, commissioni, rischi e condizioni di prelievo prima di scegliere.
eSIM: come mi connetto all’estero?
Sono disponibili piani dati in oltre 150 paesi. Confronta copertura, dati, validità, prezzo e regole di attivazione prima di acquistare. Per installare servono un telefono sbloccato e compatibile con eSIM e l’accesso a internet. Segui le istruzioni del QR o di configurazione manuale dopo l’evasione dell’ordine. Installazione e attivazione sono separate; la validità segue le regole del piano. Controlla i requisiti di pagamento, il servizio solo dati, le ricariche e le condizioni di rimborso.
Posso usare Dbanq quando viaggio?
Sì. Paga con la carta ovunque sia accettata Visa, scansiona i QR degli esercenti supportati in Asia, Africa e America Latina e acquista piani dati eSIM per oltre 150 paesi prima di partire.
Offerte dei partner: cosa sono?
Le offerte dei partner sono servizi di terzi, come assicurazioni, voli e aviazione privata, hotel e prodotti per la salute e il benessere. Ogni partner stabilisce prezzo, copertura e condizioni, e Dbanq può percepire una commissione. Leggi le condizioni del partner prima di prenotare.
Commissioni e assistenza
Commissioni: cosa pagherò?
I costi dipendono da prodotto, canale e provider. Controlla commissioni applicabili, costi di rete e tassi di cambio prima di procedere. Dbanq non promette rendimenti fissi né una tariffa a commissioni zero universale.
Come posso contattare Dbanq?
Inviaci un messaggio dalla pagina Contatti o scrivi a hello@dbanq.xyz. Il nostro team risponde in parole semplici.
Hai ancora una domanda? Inviaci un messaggio e il nostro team ti aiuterà.