Questions fréquentes.

Dbanq est une Super App privée pour votre argent, dans Telegram. Détenez des cryptos dans un portefeuille non dépositaire, échangez-les, utilisez des comptes ACH/wire en USD à votre nom avec passerelles d’entrée et de sortie, payez par carte ou QR, percevez des rendements, achetez de l’or et de l’argent, et obtenez des données eSIM et des offres partenaires pour vos voyages.

Dbanq se rémunère grâce aux frais de ses services, comme le portefeuille, les échanges, les paiements QR, les cartes, les passerelles d’entrée et de sortie, l’or et l’argent et Earn, et grâce aux commissions sur les offres partenaires. L’app affiche chaque frais avant que vous approuviez. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Des partenaires indépendants émettent les cartes et fournissent les comptes virtuels, les forfaits eSIM et les offres partenaires, chacun selon ses propres conditions. Dbanq les réunit dans une seule app et affiche les conditions avant que vous ne fassiez une demande ou un achat.

Non. Dbanq ne peut pas déplacer vos cryptos sans votre accord et ne prête ni n’investit votre solde. L’argent ne va dans Earn ou dans l’or et l’argent que si vous le choisissez, et il reste séparé de ce que vous pouvez dépenser.

Le lancement de Dbanq est prévu au premier trimestre 2027. Laissez votre e-mail dans le formulaire d’inscription en bas de n’importe quelle page pour être informé en premier de son lancement.

Dbanq fonctionne comme une Super App dans Telegram : pas d’app à installer ni de formulaire d’inscription séparé. Vous l’ouvrez depuis Telegram, et votre compte Telegram et vos appareils aident à sécuriser votre accès.

Dbanq n’est pas proposé en Corée du Nord, en Irak, en Iran, en Syrie, en République démocratique du Congo, à Cuba, en Somalie et en Birmanie (Myanmar), ni partout où son utilisation enfreindrait les sanctions ou le droit local. Les cartes, les comptes et Earn ont leurs propres règles par pays, et l’app affiche les options qui vous sont ouvertes.

Non. Dbanq explique chaque étape en mots simples et affiche le montant, le taux et les frais avant votre accord. L’app vous indique quelle crypto et quel réseau utiliser, et nos blogs expliquent chaque produit.

Non. Les cryptos de votre portefeuille ne sont pas des dépôts bancaires : la garantie des dépôts bancaires ne les couvre donc pas. Comme le portefeuille est non dépositaire, elles restent sous votre contrôle, pas celui de Dbanq. Les cryptos peuvent perdre de la valeur : ne conservez que ce avec quoi vous êtes à l’aise.

L’accès à votre portefeuille dépend de votre connexion et des méthodes de récupération que vous configurez dans l’app. Configurez-les dès que vous ouvrez Dbanq, et protégez votre compte Telegram et vos appareils. Si vous perdez l’accès, contactez notre équipe.

Ne partagez jamais vos clés privées, votre phrase de récupération ou vos codes de connexion avec qui que ce soit. Dbanq ne vous les demandera jamais. Vérifiez chaque détail avant d’approuver un paiement, et protégez votre compte Telegram avec la validation en deux étapes.

Les stablecoins USDT et USDC sur la plupart des réseaux, ainsi que la crypto native de chaque réseau : ETH, BNB, POL, AVAX, SOL, SUI, APT, BTC, TRX et TON. L’app indique toujours quelles cryptos vous pouvez utiliser pour chaque action.

Réseaux EVM (Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, BNB Chain et Avalanche) : USDT, USDC, ETH, BNB, POL et AVAX. Solana : USDT, USDC et SOL. Sui et Aptos : USDT, USDC, SUI et APT. Bitcoin : BTC. Tron et TON : USDT, TRX et TON. Toutes les cryptos ne sont pas disponibles sur tous les réseaux d’un groupe, et l’app indique exactement ce que chaque réseau prend en charge.

Ce sont des familles de blockchains qui fonctionnent de façon similaire. Les réseaux EVM, comme Ethereum et Base, partagent un même format d’adresse. SVM désigne Solana, et Move regroupe Sui et Aptos. Bitcoin, Tron et TON fonctionnent chacun à leur manière. Avant d’envoyer, choisissez toujours le réseau exact, pas seulement la famille.

Gardez de nombreuses cryptos, dont USDT et USDC, dans un portefeuille non dépositaire sur les chaînes EVM, SVM, Move, Bitcoin, Tron et TON. Sélectionnez l’actif et le réseau pour voir les instructions de transfert. La prise en charge des jetons varie selon le réseau. Utilisez exactement l’actif, le réseau et l’adresse indiqués ; les transferts non pris en charge peuvent entraîner une perte. Des frais de réseau peuvent s’appliquer.

Les transferts blockchain sont généralement irréversibles, et des cryptos envoyées sur le mauvais réseau ou à une adresse non prise en charge peuvent être perdues. Choisissez toujours d’abord la crypto et le réseau, puis utilisez exactement l’adresse que Dbanq affiche pour eux.

La plupart des transferts sur un même réseau s’effectuent en quelques minutes. Les transferts Bitcoin et les échanges entre chaînes peuvent prendre plus de temps. Tant qu’un transfert n’est pas terminé, il apparaît comme en attente.

Oui. Recevez des USD par ACH ou wire sur votre compte virtuel à votre nom, et utilisez les passerelles d’entrée et de sortie pour passer du fiat aux stablecoins et inversement. Vérifiez les détails du virement, les taux et les frais dans l’app avant d’envoyer.

Payez en stablecoins chez les commerçants QR locaux en Asie, en Afrique et en Amérique latine. Vérifiez le commerçant, le montant, le taux de change et les frais, puis confirmez. La couverture dépend du schéma de QR code et du pays. Vérifiez le statut du paiement : soumis ou en attente ne veut pas dire terminé.

Les cartes virtuelles, en plastique et en métal fonctionnent partout où Visa est accepté, avec Apple Pay et Google Pay. Les options de carte dépendent de votre pays et du programme d’émission. Vérifiez les types de carte, l’alimentation, les limites et les frais avant de faire une demande. La livraison et les vérifications d’identité varient selon le programme. Les soldes du portefeuille et de la carte peuvent avoir des exigences d’alimentation différentes.

Les paiements par carte utilisent USDC. Dbanq indique quels soldes comptent dans la capacité de dépense de votre carte, et vous pouvez d’abord échanger d’autres cryptos contre USDC.

Achetez, conservez et dépensez de l’or et de l’argent physiques, et percevez un rendement sur vos avoirs. Vérifiez les prix, les frais, les risques et les conditions de retrait avant de choisir.

Des forfaits de données sont disponibles dans plus de 150 pays. Comparez la couverture, les données, la validité, le prix et les règles d’activation avant d’acheter. Utilisez un téléphone déverrouillé et compatible eSIM, avec un accès à internet pour l’installation. Suivez les instructions du QR code ou de la configuration manuelle une fois la commande traitée. L’installation et l’activation sont distinctes ; la validité suit les règles du forfait. Vérifiez les conditions de paiement, le service réservé aux données, les recharges et les conditions de remboursement.

Oui. Payez par carte partout où Visa est acceptée, scannez les QR codes de commerçants compatibles en Asie, en Afrique et en Amérique latine, et achetez des forfaits de données eSIM pour plus de 150 pays avant de partir.